三越の仏事用包装紙

 

近頃はショッピングセンターやアウトレットに押され、

デパートは影が薄くなった。

広島市内では天満屋が八丁堀、アルパーク、緑井と3店舗全て撤退し、

そごうは新館を閉店する。

島根県では一畑百貨店が来年1月に閉店し、

“デパートゼロ県”になるという。

私もデパートを利用する機会がほとんどないのだが、

今日は母のおつかいで、三越にお菓子を買いに行った。

三越あるいはデパートで、という指定はなかったので、

路面店の菓子店で買おうと思っていたのだが、

たまたま今日の取材先が三越のすぐ近くだった。

菓子店のショーケースを眺めながら地階を一回り。

気になる洋菓子店に戻ると、店員さんが商品説明をしてくれた。

接客というものを、久しぶりに体験した。

「これがほしい」と決まっていないときの接客は嫌なものだが

今日は菓子折りを買うという目的があったので、受け入れられた。

他店と比較するようなものでもないので、

予算と店員さんの雰囲気で購入を決める。

寺へのお礼に使うと伝えると、仏事用の熨斗を用意してくれた。

プリンターの文字だけど、ちゃんと薄墨色になっている。

包装紙も手提げ袋も仏事用がある。

それだけのことなのだけれど、

丁寧な態度と言葉遣い、こちらの事情をすぐに理解してくれる思慮深さなど

求めているものにぴったりの買い物ができた気がした。

菓子もきっとおいしいと思うが、接客だけでじゅうぶんに価値があった。

ずいぶん長い間忘れていたけど、デパートで買い物をすると幸せな気持ちになる。

物質面でも精神面でも満足した一日になった。

 

 

ぶるぼん企画室は広島県東広島市を拠点に活動する編集プロダクションです。

ぶるぼん企画室
代表 堀行丈治
東広島市八本松南5-6-12コウセイビル202
TEL.082-401-1072 FAX.082-553-0556

By ほりゆき

ぶるぼん企画室代表の堀行丈治(ほりゆきたけはる)です。取材、執筆、撮影、編集を生業としています。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *